服务
条款

请仔细阅读并理解本政策。本政策旨在维护所有客户的共同利益。

1. 条款与条件

本条款规范 KDATACENTER 向用户提供服务的条件与程序，并明确双方的权利和义务。

KDATACENTER 不保证服务、人员或相关资源完全无故障，也不对服务停机、第三方服务或其他超出控制范围的原因造成的维护及交付延迟负责。如交付因外部原因延期，用户可申请相应顺延下一付款日。为保障服务稳定及共享基础设施用户的公平性能，KDATACENTER 可在必要时要求升级服务。

用户使用服务即表示同意遵守本条款，并对其购买或临时租用资源上的全部行为负责。第三方参与不能免除用户责任。若用户不合规，KDATACENTER 可自行采取措施恢复合规；发现违法活动时，将联系相关执法机关。

2. 合同成立

用户付款即表示同意本条款，KDATACENTER 确认付款时合同成立。可用付款方式包括 PayPal、支付宝、信用卡、Bitcoin 等。

付款流程：登录 → 咨询 → 账单 → 付款。

付款后，KDATACENTER 可要求用户另行提交书面申请及/或营业执照、身份证件等证明材料。

3. 付款验证与账户资料

用户在 www.kdatacenter.com 注册时必须提供准确的个人信息和电子邮箱。资料不准确可能导致服务暂停；资料更正后可恢复服务，但因资料错误造成的暂停不予退款。

KDATACENTER 会向注册邮箱最多发送三次通知。用户在七 [7] 天内未回复的，服务将被暂停；此后再过三 [3] 天仍未回复的，服务将被终止并删除全部数据。用户须自行备份，KDATACENTER 不对由此产生的数据丢失负责。

4. 暂停、限制、退款与取消

暂停：KDATACENTER 可在未按期付款、DDoS 攻击或服务器管理不当导致网络故障、利用服务提供非法业务等情况下不经事先通知暂停服务。欠款结清、升级至具备所需 DDoS 防护的方案，或经工作人员确认故障原因已消除后，可恢复服务。暂停原因在七 (7) 天内未解决的，服务将被终止，相关 IP 和数据将被删除且无法恢复。

带宽限制：限量带宽服务的流量达到配额 110% 时实施限速，达到 120% 时可暂停流量。恢复时须增加带宽或升级服务，升级后的开通日作为新服务起始日。若异常流量可能影响其他服务，或大量攻击流量来自特定国家，KDATACENTER 可限制相关流量。

服务器退款：可在开通日起三 [3] 天内申请退款，开通日计为第一天。超过三天申请时，将扣除已用流量费用及安装费（VPS 5 美元、独立服务器 45 美元）。退款后服务立即终止并删除数据。Account Credit 付款原则上不可退款。年度 VPS 在付款后 30 天内可按已使用天数并扣除安装费后退款；使用超过 30 天后仅退至 Account Credit。年度独立服务器仅可在付款后五天内退款并扣除安装费，超过五天不予退款。

CDN、DDoS 与附加服务：CDN 可在开通日起三 [3] 天内申请退款，并收取 50 美元安装费。DDoS 防护默认不提供现金退款；开通后三 (3) 天内申请时，可在扣除 50 美元安装费和已用服务费后退至 Account Credit，超过三天不予退款。附加服务原则上遵循服务器退款规则；DDoS 防护附加服务仅在三天内按上述条件退至 Account Credit。

取消：须在下一账单续费日前至少七 (7) 天通过工单系统提交取消申请。取消后服务立即终止并删除全部数据，用户须自行完成备份。

5. 技术支持

KDATACENTER 提供与用户服务运行直接相关的硬件支持。订单中选择的软件仅保证默认安装正确，不提供默认的软件配置或故障排查，也不对操作系统内核或软件配置错误造成的停机负责。增强型软件支持可能另行收费。

每个账单周期可免费重装一次操作系统 (OS)。额外重装、特殊软件安装及相关费用请联系销售团队。KDATACENTER 仅直接向签约用户提供支持，不向其第三方用户提供支持。

6. 违法行为

KDATACENTER 可为确认合规而监控账户及其使用情况。若服务使用可能违法、用户违反协议、服务可能损害 KDATACENTER 或服务提供商的系统与网络，或服务提供商暂停或终止账户，KDATACENTER 可不经通知立即暂停或终止账户，并可向相关机关提供适当信息。用户同意对依本条款合理采取的措施不提出索赔，并就其关联用户提出的相关索赔承担赔偿责任。