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联系销售常见问题
关于 VPS、独立服务器和韩国托管的常见问题。
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SSD VPS 提供稳定的性能与高性价比，是通用型业务的理想选择。而 NVMe VPS 拥有更卓越的 I/O 读写性能，能够大幅提升数据处理速度。如果您需要运行高并发网站、数据库密集型应用或流媒体等高性能服务，建议选择 NVMe VPS。
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韩国数据中心的独服（物理服务器）均位于韩国首尔的互联网数据中心（IDC）。我们提供针对亚洲及中国地区优化的优质网络环境。
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依托韩国 IDC 的地理优势，我们为中国、日本、香港、台湾等亚洲主要地区提供低延迟的网络连接。
SK 宽带（SKB）国际专线相比 CN2 具备更高的性价比，能够为包括中国在内的全球流量提供稳定且均衡的高品质网络服务。
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我们同时支持 Linux 和 Windows 操作系统。
可选系统包括 Ubuntu、CentOS、Debian 以及 Windows Server 等，您可以根据业务需求灵活选择合适的操作系统。
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是的，我们提供的所有 IP 均为韩国原生 IP。
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是的，可以。但请注意，VPS 用户必须选择 VPS NVMe 系列产品，独服（物理服务器）用户则需要在下单时 Epic 进行备注/申请。
KT IP 仅支持在 VPS NVMe 产品中使用。由于该订单需要人工手动生成，请先通过工单（Ticket）与我们联系。此外，使用 KT IP 每台服务器需额外支付 10 美元的费用。
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根据公司政策，我们暂不提供测试用 IP 或测试用服务器。
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我们默认提供 1Gbps 网络端口，流量与带宽配额视您选择的服务套餐而定。如有需求，亦可随时升级至更高带宽。我们为您提供针对全球及亚洲地区优化的优质网络环境，确保服务稳定可靠。
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流量计算是以服务使用期间的入站总流量（Total In）与出站总流量（Total Out）中的较者/较高值为准。请在控制台（Dashboard）左侧进入您要查看的服务账户，即可在左侧看到“带宽使用图表（Bandwidth usage graphs）”菜单。
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当使用流量超过合约流量的 110% 时，系统将进行限速，服务器运行速度会变慢。当超过合约流量的 120% 时，服务将被暂停。如需解除限制，请通过提交工单（Ticket）申请额外流量账单，费用为 30 美元/1TB，仅在当月有效。或者，您也可以通过工单申请重置服务周期及流量的账单。如需大量流量，还可以升级月度带宽，费用为 19 美元/1TB。
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是的，可以。我们可以根据您的业务需求，灵活定制包括 CPU、内存（RAM）、存储（SSD/HDD）及带宽等在内的服务器配置。
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所有独服（物理服务器）均提供 IPMI（远程管理端口）。您可以在物理服务器 Level/层面进行远程控制，包括 OS（操作系统）安装、服务器重启以及故障排查等操作。
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我们支持以下支付方式：支付宝（Alipay）、PayPal、Paymentwall 以及 CoinGate。
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我们的促销优惠会根据销售政策有所调整，详情请通过工单（Ticket）与我们联系。若选择年付套餐，我们仅收取 10 个月的费用，因此选择年付将更加划算与经济。
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提交取消申请： 请前往 我的控制台（客户中心） → 服务 → 申请取消。请选择取消类型：（立即取消 或 账单周期结束时取消）, 取消申请将在确认后按顺序依次处理。
退款政策是服务开通之日起 3 天内可申请退款。根据公司政策，超过 3 天后将无法退款。退款金额将在扣除初始安装费（VPS 5 美元，独服/物理服务器 45 美元）及实际按比例计费的使用费后，退还剩余金额。
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对于 VPS 用户，首次可免费更换一次 IP。但从第二次起，每次需支付 5 美元。涉及账单支付的事项，请在控制台中通过提交工单（Ticket）进行申请。
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默认情况下，每台 VPS 最多可提供 5 个或 10 个 IP，独服（物理服务器）最多可 provide 提供 16个 IP。根据您的业务需求，亦可通过人工咨询申请扩展更多 IP。
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我们只有机房（IDC）IP，不提供住宅 IP。
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请通过提交工单（Ticket）申请重置密码。请注意，重置密码的过程中需要多次重启服务器。
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在您的仪表板中进入正在运行的服务，即可确认该服务对应的 IP。 同时也能确认该服务需要支付的账单编号。